سياسة الخصوصية

من المسؤول

شركة VeaHealth، ومقرّها إسطنبول في تركيا، هي المتحكّم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع. يمكنك الوصول إلينا على info@veahealthturkey.com أو على +90 531 432 92 15.

ما الذي نجمعه

عند استخدامك نموذج الاستفسار: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وبلدك، والعلاجات التي اخترتها، وموعد السفر الذي حدّدته، وكل ما تكتبه في خانة الرسالة.

عند إرسالك صوراً أو أشعّة: صور أسنانك أو فمك أو فروة رأسك أو وجهك، وأي معلومات سريرية تختار إرفاقها. وبموجب المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تُعدّ هذه بيانات صحية، وهي فئة خاصة من البيانات الشخصية. لا نعالجها إلا استناداً إلى موافقتك الصريحة، التي تمنحها عند إرسال النموذج أو الصور، ولغرض واحد لا غير: إعداد تقييم علاجي ومناقشته معك.

عند قبولك ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات: بيانات استخدام مجمّعة عن الصفحات التي تُزار. ولا يُحمَّل أي وسم تحليلات قبل قبولك — انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط.

لماذا نستخدمها

لمراجعة حالتك مع عيادة شريكة، وإعداد خطة علاج وعرض سعر، وترتيب السفر والمواعيد إن قرّرت المضيّ قدماً، وللردّ عليك بعد ذلك. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

مع من نشاركها

العيادة الشريكة والأطباء المعالجون المشاركون في إعداد خطة علاجك أو تنفيذها، والفندق أو شركة النقل عند إجراء حجز لك. ويعالج مزوّدو البريد الإلكتروني والاستضافة لدينا البيانات نيابةً عنّا وبموجب عقد.

تقع تركيا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، تُنقل بياناتك إلى تركيا استناداً إلى موافقتك الصريحة على التقييم، وهو نقل لازم لتقديم ما طلبته.

إدارة علاقات العملاء. تُحفظ الاستفسارات المرسلة عبر هذا الموقع أيضاً في HubSpot، وهي منصّة لإدارة علاقات العملاء نستخدمها لتتبّع محادثاتنا مع المرضى. وتعالج HubSpot اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبلدك والرسالة التي ترسلها، بناءً على تعليماتنا ونيابةً عنّا. وHubSpot شركة أمريكية، ويجري النقل إليها بموجب بنودها التعاقدية القياسية. ويمكنك أن تطلب منّا حذف سجلّك لديها في أي وقت عبر بيانات التواصل أعلاه.

كم من الوقت نحتفظ بها

تُحذف الاستفسارات التي لا تؤدي إلى علاج خلال 24 شهراً. أمّا إذا تمّ العلاج فتُحفظ السجلات طوال المدة التي تفرضها التزامات حفظ السجلات الصحية في تركيا، وتحتفظ بها العيادة المعالِجة.

حقوقك

يمكنك أن تطلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو تطلب تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد استخدامها، أو أن تسحب موافقتك في أي وقت — بما في ذلك الموافقة على الاحتفاظ بالصور السريرية. وسحب الموافقة لا يؤثّر على المعالجة التي تمّت قبله.

اكتب إلى info@veahealthturkey.com وسنردّ خلال 30 يوماً. وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة ولم يُرضِك ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.

الأمان

يُقدَّم هذا الموقع عبر HTTPS. وتُنقل بيانات الاستفسار مشفّرة، والوصول إليها مقصور على المنسّقين والأطباء الذين يحتاجونها للتعامل مع حالتك.

آخر تحديث 28 أغسطس 2026.
للأسئلة حول هذه الصفحة: info@veahealthturkey.com.