Qui est responsable
VeaHealth, établie à Istanbul, en Türkiye, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Vous pouvez nous joindre à info@veahealthturkey.com ou au +90 531 432 92 15.
Ce que nous collectons
Lorsque vous utilisez le formulaire de demande : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays, les traitements que vous avez sélectionnés, la période de voyage que vous indiquez et tout ce que vous écrivez dans le champ message.
Lorsque vous envoyez des photographies ou des radiographies : des images de vos dents, de votre bouche, de votre cuir chevelu ou de votre visage, ainsi que toute information clinique que vous choisissez d’y joindre. Au sens de l’article 9 du RGPD, il s’agit de données de santé, une catégorie particulière de données personnelles. Nous ne les traitons que sur la base de votre consentement explicite, donné au moment où vous envoyez le formulaire ou les images, et uniquement pour préparer et discuter une évaluation de traitement.
Lorsque vous acceptez les cookies de mesure d’audience : des données d’usage agrégées indiquant quelles pages sont consultées. Aucune balise de mesure d’audience n’est chargée avant votre acceptation — voir la politique cookies.
Pourquoi nous l’utilisons
Pour étudier votre dossier avec une clinique partenaire, préparer un plan de traitement et un devis, organiser le voyage et les rendez-vous si vous décidez de poursuivre, et vous répondre ensuite. Nous ne vendons pas vos données et nous ne les partageons pas à des fins publicitaires.
Avec qui nous le partageons
La clinique partenaire et les praticiens qui participent à la préparation ou à la réalisation de votre plan de traitement, ainsi que l’hôtel ou le prestataire de transfert lorsqu’une réservation est faite pour vous. Nos prestataires de messagerie et d’hébergement traitent les données pour notre compte, dans le cadre d’un contrat.
La Türkiye se situe en dehors de l’Espace économique européen. Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vos données sont transférées vers la Türkiye sur la base de votre consentement explicite à l’évaluation, transfert nécessaire pour vous fournir ce que vous avez demandé.
Gestion de la relation client. Les demandes envoyées via ce site sont également conservées dans HubSpot, une plateforme de relation client que nous utilisons pour suivre nos échanges avec les patients. HubSpot traite votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays et le message que vous envoyez, sur nos instructions et pour notre compte. HubSpot est une société américaine et les transferts sont effectués sur la base de ses clauses contractuelles types. Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer votre fiche, en utilisant les coordonnées ci-dessus.
Combien de temps nous les conservons
Les demandes qui n’aboutissent pas à un traitement sont supprimées dans un délai de 24 mois. Lorsque le traitement a lieu, les dossiers sont conservés pendant la durée imposée par les obligations turques de conservation des dossiers de santé, et détenus par la clinique traitante.
Vos droits
Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous, en demander la rectification, en demander l’effacement, demander la limitation de leur utilisation, ou retirer votre consentement à tout moment — y compris le consentement à la conservation de photographies cliniques. Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements déjà effectués.
Écrivez à info@veahealthturkey.com et nous répondrons sous 30 jours. Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni et que notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays.
Sécurité
Ce site est servi en HTTPS. Les données de la demande sont transmises chiffrées et leur accès est limité aux coordinateurs et aux praticiens qui en ont besoin pour traiter votre dossier.
Dernière mise à jour le 28 août 2026.
Questions à propos de cette page : info@veahealthturkey.com.