Quién es responsable
VeaHealth, con sede en Estambul (Türkiye), es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Puede escribirnos a info@veahealthturkey.com o llamarnos al +90 531 432 92 15.
Qué recogemos
Cuando utiliza el formulario de consulta: su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su país, los tratamientos que ha seleccionado, las fechas de viaje que indica y todo lo que escriba en el campo de mensaje.
Cuando envía fotografías o radiografías: imágenes de sus dientes, su boca, su cuero cabelludo o su rostro, y cualquier información clínica que decida incluir. Conforme al artículo 9 del RGPD se trata de datos de salud, una categoría especial de datos personales. Solo los tratamos sobre la base de su consentimiento explícito, prestado al enviar el formulario o las imágenes, y únicamente para preparar y comentar una evaluación de tratamiento.
Cuando acepta las cookies analíticas: datos de uso agregados sobre qué páginas se visitan. No se carga ninguna etiqueta analítica hasta que usted acepta — véase la política de cookies.
Para qué los usamos
Para revisar su caso con una clínica asociada, preparar un plan de tratamiento y un presupuesto, organizar el viaje y las citas si decide seguir adelante, y responderle después. No vendemos sus datos ni los compartimos con fines publicitarios.
Con quién los compartimos
La clínica asociada y los profesionales que intervienen en la preparación o la realización de su plan de tratamiento, y el hotel o el proveedor de traslados cuando se hace una reserva para usted. Nuestros proveedores de correo electrónico y de alojamiento tratan los datos por cuenta nuestra en virtud de un contrato.
Türkiye está fuera del Espacio Económico Europeo. Si usted se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, sus datos se transfieren a Türkiye sobre la base de su consentimiento explícito a la evaluación, transferencia necesaria para prestarle lo que ha solicitado.
Gestión de la relación con el cliente. Las consultas enviadas a través de este sitio web se guardan también en HubSpot, una plataforma de relación con el cliente que utilizamos para llevar el seguimiento de las conversaciones con los pacientes. HubSpot trata su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su país y el mensaje que envía, siguiendo nuestras instrucciones y por cuenta nuestra. HubSpot es una empresa estadounidense y las transferencias se realizan al amparo de sus cláusulas contractuales tipo. Puede pedirnos que eliminemos su ficha allí en cualquier momento, usando los datos de contacto indicados arriba.
Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas que no dan lugar a un tratamiento se eliminan en un plazo de 24 meses. Cuando el tratamiento se lleva a cabo, los historiales se conservan durante el periodo que exigen las obligaciones turcas de conservación de historiales sanitarios, en poder de la clínica que trata al paciente.
Sus derechos
Puede pedir una copia de los datos que tenemos sobre usted, pedirnos que los corrijamos, que los eliminemos, que limitemos su uso, o retirar su consentimiento en cualquier momento — incluido el consentimiento para conservar fotografías clínicas. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento ya realizado.
Escriba a info@veahealthturkey.com y le responderemos en un plazo de 30 días. Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y nuestra respuesta no le satisface, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos de su país.
Seguridad
Este sitio se sirve mediante HTTPS. Los datos de la consulta se transmiten cifrados y el acceso a ellos se limita a los coordinadores y profesionales que los necesitan para gestionar su caso.
Última actualización: 28 de agosto de 2026.
Preguntas sobre esta página: info@veahealthturkey.com.