من نحن
منسّق، وليس عيادة.
VeaHealth منسّق سياحة علاجية في إسطنبول يعمل مع عيادات شريكة مرخّصة. ما نقوم به، وما لا نقوم به، والأسئلة التي تستحق أن تُطرح على أي منسّق.
ما نقوم به
نحن نقف بينك وبين العيادة. وهذا يعني مراجعة صورك مع طبيب شريك قبل سفرك، والحصول على خطة العلاج والسعر مكتوبين، وحجز التنقّلات والفندق حول مواعيدك، والترجمة وأنت على الكرسي، والبقاء متاحين بعد عودتك.
وهذا يعني أيضاً أن نقول لك حين لا يكون العلاج مناسباً. التقييم الذي يعود ليقول إنك لا تحتاج ما سألت عنه هو تقييم جيّد، وستحصل على مثله منّا.
ما لا نقوم به
- نحن لا نجري العلاج — العيادات الشريكة وأطبّاؤها من يقوم بذلك
- لا نعطي سعراً يتغيّر عند وصولك
- لا ننشر صوراً جاهزة على أنها نتائج مرضى
- لا نضمن نتيجة؛ ولا عيادة صادقة تستطيع ذلك
- لا نأخذ عربوناً قبل أن تكون بيدك خطة مكتوبة
كيف تحكم علينا
أسئلة تستحق أن تطرحها على أي منسّق.
بما فيها نحن. إن كان سؤال أدناه لا يمكن الإجابة عنه بوضوح وكتابةً، فذلك يقول لك شيئاً.
من يقوم بالعلاج؟
اطلب اسم الطبيب المعالج ورقم ترخيصه، لا اسم الوكالة. من حقك أن تعرف من سيُجري لك العملية.
هل عرض السعر مفصّل وثابت؟
يجب أن يسرد عرض السعر كل مكوّن — الغرسات، الدعامات، التلبيسات، مواد الترقيع، عمل المختبر — وأن ينصّ على ما يحدث إن تغيّرت الخطة وأنت على الكرسي.
هل هذه النتائج لمرضاكم أنتم؟
اسأل مباشرة إن كانت صور قبل وبعد لحالات العيادة نفسها. الصور الجاهزة والمولَّدة شائعة في هذا المجال ولا تساوي لك شيئاً.
ماذا يحدث إن حصل خطب ما بعد عودتك؟
اسأل عمّا يغطّيه الضمان وما يستثنيه، ومن يراجع المشكلة، وهل تدخل رحلات العودة في أي تصحيح. واحصل على الجواب مكتوباً.
اسألنا عن أي شيء قبل أن تلتزم.
لا عربون ولا حجز ولا ضغط حتى تكون بيدك خطة مكتوبة ترضيك.